Información sobre producto y responsabilidad
Esta página aclara cómo interpretar las imágenes, medidas, instrucciones y contenidos de arvenlio.com. No excluye ni limita el derecho de desistimiento, la garantía legal ni cualquier otro derecho irrenunciable del consumidor.
Información de producto
Trabajamos para que títulos, descripciones, materiales, medidas, variantes, precios y existencias sean claros y estén actualizados. Si detectamos un error que afecte a una compra, lo corregiremos y contactaremos con el cliente antes de continuar o reembolsaremos el pedido si no puede cumplirse.
Las fotografías se preparan para representar el producto, pero el color puede variar ligeramente por la pantalla, la iluminación o diferencias normales entre lotes. Las medidas pueden admitir pequeñas tolerancias de fabricación o medición; cualquier tolerancia específica indicada en la ficha prevalece.
Montaje, seguridad y uso
El cliente debe seguir las instrucciones de montaje, carga, anclaje, uso interior o exterior, conexión eléctrica y mantenimiento facilitadas con el producto o en su ficha. Los muebles altos o susceptibles de vuelco deben fijarse a la pared cuando así se indique, utilizando un sistema adecuado al tipo de pared.
Un daño causado exclusivamente por montaje incorrecto, sobrecarga o uso contrario a advertencias claras puede quedar fuera de cobertura. Esto no afecta a defectos de fabricación, piezas faltantes ni faltas de conformidad existentes en la entrega.
Disponibilidad del sitio
El sitio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, seguridad, fallos de red o servicios externos. Intentaremos restablecerlo y proteger los pedidos en curso. Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permita excluir.
Servicios y enlaces de terceros
El pago, la entrega, el alojamiento y otras funciones pueden depender de proveedores especializados. Sus sitios externos tienen sus propias condiciones. Arvenlio sigue siendo responsable de sus obligaciones como vendedor y gestionará con dichos proveedores las incidencias que correspondan al pedido.
Fuerza mayor
Acontecimientos inevitables fuera de un control razonable —por ejemplo, desastres naturales, cierres oficiales, conflictos o interrupciones generales de transporte— pueden retrasar temporalmente el servicio. Informaremos de las incidencias relevantes y aplicaremos los derechos de entrega, cancelación o reembolso previstos por la ley.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, marcas, logotipos, gráficos y diseño pertenecen a Arvenlio o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse o explotarse comercialmente sin permiso, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
Si una característica es esencial para tu compra, consúltala antes de hacer el pedido en askus@arvenlio.com. Para una incidencia posterior, consulta la Política de devoluciones y reembolsos.