Accesibilidad

Arvenlio trabaja para que su tienda pueda utilizarse con distintos dispositivos, formas de navegación y tecnologías de apoyo. La accesibilidad es un proceso continuo; utilizamos como referencia buenas prácticas y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), sin afirmar que todas las páginas alcancen todavía un nivel concreto de conformidad.

Medidas que aplicamos

• Estructura de títulos y contenido con un orden comprensible.
• Navegación principal y controles que puedan utilizarse con teclado cuando la tecnología lo permite.
• Etiquetas en campos de formulario y mensajes de error comprensibles.
• Texto alternativo en imágenes informativas y nombres accesibles en controles.
• Contraste, tamaño y espaciado orientados a facilitar la lectura.
• Compatibilidad progresiva con lectores de pantalla, ampliación del navegador y funciones de accesibilidad del sistema operativo.

Consejos de navegación

Limitaciones conocidas

Algunas aplicaciones, contenidos antiguos, widgets de terceros o etapas del checkout pueden presentar diferencias según el navegador y la tecnología de asistencia. Revisamos estas limitaciones y priorizamos las que impiden consultar productos, comprender precios, contactar o completar una compra.

Solicitar ayuda o informar de un problema

Si no puedes acceder a un contenido o completar una acción, escribe a askus@arvenlio.com o llama al +1 (979) 610-7045. Podemos facilitar la información en un formato alternativo razonable o ayudarte a completar el proceso por un canal disponible.

Para localizar el problema, indica la URL, el dispositivo y navegador, la tecnología de asistencia utilizada y una breve descripción. No incluyas contraseñas ni datos completos de pago.

Dirección de contacto: Arvenlio, 8100 Pinebrook Dr Apt 103, San Antonio, TX 78230, Estados Unidos.