Política de IVA en España y Gestión Aduanera
Esta política explica cómo Arvenlio gestiona el IVA, los procedimientos aduaneros de importación, los aranceles y otros costes relacionados cuando vende y entrega productos a clientes en España.
Aplicamos un principio de transparencia de precios y, para los pedidos aplicables, gestionamos los envíos bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid, Entregado con Derechos Pagados).
1. Normas de aplicación del IVA en España
El impuesto sobre el valor añadido en España se denomina IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Para los productos sujetos al tipo general de IVA en España, normalmente se aplicará el tipo del 21% de IVA. Si determinados productos están sujetos legalmente a otros tipos impositivos o tratamientos fiscales específicos, se aplicará la normativa correspondiente y las condiciones reales del pedido.
Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA español aplicable.
El cliente no tendrá que pagar posteriormente ningún IVA adicional que ya haya sido incluido claramente en el precio del producto durante la compra.
Antes de enviar el pedido, el cliente podrá consultar:
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Precio del producto.
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Impuestos aplicables incluidos.
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Gastos de envío.
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Importe total a pagar.
2. Política DDP (Delivered Duty Paid)
Para los pedidos incluidos en esta política, utilizamos la modalidad de envío DDP (Delivered Duty Paid, Entregado con Derechos Pagados).
Bajo esta modalidad, Arvenlio se encarga de gestionar, antes de la entrega del producto en la dirección indicada, los siguientes aspectos aplicables:
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Trámites de exportación.
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Organización del transporte internacional.
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Despacho de aduanas de importación.
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Aranceles de importación.
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IVA de importación.
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Gastos de gestión aduanera.
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Otros costes relacionados con la importación que correspondan legalmente al vendedor.
El cliente únicamente deberá pagar el importe total del pedido mostrado en la página de pago.
3. Condiciones de despacho aduanero DDP
Bajo las condiciones DDP, los trámites necesarios para la importación de productos en España serán normalmente gestionados por nosotros o por los proveedores logísticos y agentes de aduanas designados.
Para completar correctamente el despacho aduanero, el cliente podría tener que proporcionar información razonable y necesaria, incluyendo:
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Nombre del destinatario.
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Dirección completa de entrega.
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Número de teléfono.
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Información del pedido.
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Otros datos requeridos legalmente por la autoridad aduanera o el transportista.
El cliente deberá garantizar que la información proporcionada sea verdadera, exacta y completa.
Los retrasos, devoluciones o costes adicionales ocasionados por información incorrecta, incompleta o por la falta de colaboración del cliente en los procedimientos aduaneros necesarios podrán ser responsabilidad del cliente.
4. Costes incluidos en el precio
El precio del producto incluye los siguientes conceptos cuando sean aplicables:
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IVA español.
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Aranceles de importación.
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Gastos de despacho aduanero.
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Impuestos relacionados con la importación.
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Otros costes correspondientes al vendedor bajo condiciones DDP.
El importe total del pedido estará compuesto por:
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Precio del producto.
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Gastos de envío, cuando correspondan.
Salvo los conceptos mostrados expresamente en la página de pago, el cliente no tendrá que pagar costes adicionales por aranceles, IVA de importación o gestión aduanera cuando el envío DDP se complete correctamente.
5. Responsabilidades y costes aduaneros
Nos encargamos de organizar el despacho aduanero normal del pedido y asumimos los costes razonables que correspondan al vendedor bajo condiciones DDP.
El cliente será responsable de:
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Proporcionar información correcta de entrega.
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Garantizar que el destinatario pueda recibir el producto.
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Colaborar con los procesos legales de verificación de identidad solicitados por aduanas o el transportista.
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Responder oportunamente a las comunicaciones necesarias relacionadas con el envío o despacho aduanero.
Los costes adicionales derivados de las siguientes situaciones podrán no estar incluidos en el precio del producto:
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Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
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Negativa del cliente a colaborar con los procedimientos aduaneros necesarios.
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Rechazos repetidos o imposibilidad de contactar con el destinatario.
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Solicitud del cliente para cambiar el país, dirección de entrega o condiciones de importación.
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Gastos de almacenamiento, devolución o nuevo envío causados por acciones del cliente.
6. Proceso simplificado de despacho aduanero
Trabajaremos con proveedores logísticos y agentes de aduanas para preparar previamente la documentación necesaria de transporte e importación, facilitando el proceso de entrada de los productos en España.
En condiciones normales, el cliente no tendrá que:
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Contactar directamente con la aduana.
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Realizar declaraciones de importación por su cuenta.
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Calcular impuestos de importación.
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Pagar honorarios de agentes de aduanas.
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Gestionar procedimientos ordinarios de importación.
Si las autoridades aduaneras o el transportista requieren legalmente una verificación de identidad o información adicional del destinatario, el cliente deberá colaborar dentro del plazo razonable indicado.
7. No se requieren trámites adicionales después del pedido
Una vez enviado el pedido y completado el pago, nos encargaremos de la gestión posterior del transporte y de los procedimientos aduaneros habituales.
En circunstancias normales, el cliente no tendrá que realizar trámites adicionales de importación ni pagar impuestos anticipadamente a la aduana.
Si fuera necesario proporcionar información adicional, nos pondremos en contacto con el cliente mediante el correo electrónico o teléfono proporcionado durante la compra.
8. Sin costes adicionales al recibir el pedido
Para los pedidos entregados correctamente bajo esta política DDP, el cliente no tendrá que pagar en el momento de la entrega:
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Aranceles de importación.
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IVA de importación.
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Gastos de despacho aduanero.
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Impuestos adelantados por el transportista.
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Otros costes normales de importación no mostrados en la página de pago.
Si el transportista solicita al cliente el pago de posibles aranceles, impuestos o gastos de aduana, no realice pagos adicionales sin verificar primero la situación con nosotros.
9. Transparencia de precios
Antes de confirmar el pedido, mostraremos claramente:
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Precio del producto.
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Gastos de envío.
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Tratamiento de los impuestos aplicables.
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Importe total del pedido.
El importe final pagado por el cliente será el indicado y confirmado en la página de pago.
No añadiremos posteriormente impuestos o gastos aduaneros no comunicados previamente sin una causa legal válida.
10. Tratamiento del IVA en los reembolsos
Cuando un pedido cumpla las condiciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos, el IVA correspondiente será tratado junto con el importe reembolsable según el valor real del producto devuelto.
Reembolso completo
Cuando corresponda un reembolso completo, normalmente incluirá:
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Precio pagado del producto.
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IVA aplicable incluido en el precio.
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Otros costes que deban ser devueltos conforme a la legislación aplicable.
Reembolso parcial
Cuando solo se realice un reembolso parcial, el IVA correspondiente se calculará proporcionalmente según el producto o importe reembolsado.
Costes no reembolsables
Los costes adicionales generados por motivos personales del cliente y que legalmente no deban ser reembolsados, como servicios de entrega no estándar, gastos de devolución o costes de nuevo envío, podrán quedar excluidos del importe del reembolso.
Las condiciones específicas se regirán por nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
11. Declaración de cumplimiento fiscal
Nos comprometemos a gestionar los pedidos conforme a la normativa aplicable de España y la Unión Europea en materia fiscal, comercio electrónico y protección del consumidor.
De acuerdo con la normativa aplicable:
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Gestionaremos correctamente el IVA correspondiente a los pedidos.
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Conservaremos los registros comerciales y fiscales necesarios.
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Colaboraremos con inspecciones fiscales o aduaneras legalmente establecidas.
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Proporcionaremos a los proveedores correspondientes la información necesaria para completar la entrega y el despacho aduanero.
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Adoptaremos medidas razonables para garantizar la claridad y transparencia de precios e impuestos.