IVA, aduanas y cargos de importación
Precios: se muestran en euros e incluyen el IVA español aplicable.
Tipo general: habitualmente 21 %, salvo que la ley aplique otro tipo al producto.
Importaciones: cuando proceda, Arvenlio gestiona el envío con derechos pagados para evitar cargos ordinarios no informados al cliente.
IVA incluido en el precio
Los precios publicados para el mercado español incluyen el IVA aplicable. Para la mayoría de los muebles y artículos generales se utiliza el tipo general del 21 %. Si un producto está sujeto legalmente a un tipo reducido o a un tratamiento distinto, el cálculo se ajustará a esa norma.
Antes de confirmar el pago, el checkout muestra el precio de los productos, el envío, los descuentos y el total. No se añadirá después un IVA que ya estaba incluido en el importe mostrado.
Productos enviados desde la Unión Europea
Cuando el pedido sale de un almacén situado en España o en otro país de la Unión Europea, normalmente no existe un despacho de importación para el cliente. El IVA aplicable sigue incluido en el precio.
Productos importados y modalidad DDP
Si un producto se envía desde fuera de la Unión Europea y necesita importación, Arvenlio o sus operadores logísticos gestionarán el despacho bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid) cuando así corresponda al pedido. Esto comprende los trámites ordinarios de importación, el IVA de importación, los aranceles y la gestión aduanera que deba asumir el vendedor.
El cliente paga el total confirmado en el checkout. No debe abonar al transportista cargos ordinarios de importación no comunicados previamente. Si recibe una solicitud inesperada de pago, no la abone sin verificarla primero con askus@arvenlio.com.
Colaboración necesaria para la entrega
Aduanas o el transportista pueden requerir datos razonables del destinatario, como nombre, dirección, teléfono o referencia del pedido. Deben ser exactos y facilitarse por canales legítimos. Arvenlio nunca pedirá por correo el número completo de tarjeta ni el CVV.
Los costes extraordinarios causados exclusivamente por una dirección incorrecta, la negativa a colaborar con un requerimiento legal o una solicitud posterior del cliente para cambiar el destino podrán trasladarse al cliente si se informan y justifican. Esto no afecta a los costes que correspondan al vendedor.
Devoluciones y reembolsos
Cuando corresponde un reembolso total, incluye el IVA asociado al producto y los importes que deban devolverse legalmente. En un reembolso parcial, el ajuste fiscal se realiza de forma proporcional. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos.
Resumen de costes
- Precio del producto con IVA incluido.
- Gastos de envío mostrados antes de pagar.
- Aranceles y gestión ordinaria incluidos cuando el pedido se importa bajo DDP.
- Sin cargos ordinarios posteriores ocultos.
Esta página ofrece información general sobre los pedidos de arvenlio.com y no constituye asesoramiento fiscal individual. Para una pregunta sobre un pedido concreto, contacta con askus@arvenlio.com.