Métodos de Pago
Gracias por elegir Arvenlio. Para garantizar la seguridad de sus pagos, le recomendamos leer la siguiente información sobre nuestros métodos de pago antes de realizar su pedido.
1. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago mediante tarjetas internacionales:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Moneda aceptada: Euro (EUR).
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de sus pagos es una prioridad para nosotros.
Todos los pagos se realizan mediante sistemas de pago seguros y cifrados para proteger su información financiera.
Arvenlio no almacena su número de tarjeta bancaria, código de seguridad CVV ni ningún otro dato completo de pago.
Su información de pago es procesada de forma segura por proveedores de servicios de pago que cumplen con los estándares de seguridad aplicables del sector.
3. Detalles del importe del pedido
El importe total de su pedido estará compuesto por:
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Precio de los productos.
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Gastos de envío (cuando corresponda).
Salvo los conceptos indicados anteriormente, el precio de los productos ya incluye todos los impuestos aplicables y costes obligatorios correspondientes, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) alemán del 19% y otros cargos que deban incluirse legalmente en el precio del producto.
No tendrá que pagar ningún importe adicional.
Todos los costes se mostrarán claramente antes de que confirme el pedido y complete el pago.
4. Gestión de problemas durante el pago
Si ocurre algún problema durante el proceso de pago, consulte las siguientes recomendaciones:
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Si el pago falla, compruebe que los datos de la tarjeta bancaria introducidos sean correctos y asegúrese de que dispone de saldo suficiente o límite disponible.
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Si el pago es rechazado debido a controles de seguridad del banco, restricciones del emisor de la tarjeta o problemas de red, póngase en contacto con su entidad bancaria e intente realizar el pago nuevamente.
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Si el pedido no se ha generado correctamente, no realice pagos adicionales. Le recomendamos contactar primero con nosotros para confirmar el estado del pedido.
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Si ha completado el pago pero no ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Le ayudaremos a verificar el pago y el estado del pedido.
5. Declaración de responsabilidad
Arvenlio se compromete a proporcionar un entorno de pago seguro y fiable.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no seremos responsables de fallos, retrasos o interrupciones en las transacciones causadas por:
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Rechazo de la operación por parte del banco emisor.
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Mantenimiento o fallos del sistema bancario.
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Problemas de comunicación de red.
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Fallos de sistemas de pago de terceros.
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Casos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.